1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 275, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa – chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản trên 275. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi theo quy định.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ được ghi lại tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị di động.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để xử lý nạp/rút tiền bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ; tất cả giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các môn thể thao yêu thích, thời gian phiên chơi và tương tác với các tính năng trên nền tảng được ghi lại nhằm cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi cờ bạc có vấn đề.
- Cookies & công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies phiên và cookies liên tục để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng với mục đích hợp pháp, rõ ràng và được người dùng biết trước khi đăng ký dịch vụ 275. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.
Dữ liệu cá nhân của bạn được dùng để: xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký; xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn; gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ liên quan; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép. Ngoài ra, dữ liệu sử dụng được phân tích nội bộ để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng cá cược thể thao trên cả web và ứng dụng di động. Chúng tôi cũng sử dụng thông tin này để hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm, theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và đề xuất công cụ tự giới hạn khi cần thiết.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có mã hóa AES-256 và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc cần biết (need-to-know). 275 áp dụng giao thức TLS 1.3 cho tất cả luồng dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi, đảm bảo không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) để phát hiện lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác. Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị cho tất cả tài khoản nhằm tăng cường lớp bảo vệ bổ sung. Thời gian lưu trữ dữ liệu mặc định là 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng của tài khoản, sau đó dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
275 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
Các trường hợp chia sẻ bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép tại Việt Nam cần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút VND; đơn vị xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền; và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo hoặc công ty phân tích bên thứ ba cho mục đích tiếp thị hướng đến người dùng.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng của 275, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật bảo vệ thông tin hiện hành tại Việt Nam. Những quyền này có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 275 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ nhanh chóng.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Lưu ý rằng một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính trong thời hạn tối thiểu do luật định.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý một số loại dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét, mà không cần đóng tài khoản.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp; yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức và không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ chính của bạn.
7. Thay đổi chính sách & liên hệ
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. 275 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi quan trọng nào có hiệu lực.
Ngày cập nhật gần nhất của chính sách này được ghi rõ ở cuối trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã mô tả ở mục 6. Để thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật của chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] (chỉ dùng cho mục đích liên lạc, không phải liên kết). Đội ngũ hỗ trợ của 275 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Phiên bản 2.1.